L'essentiel
- Si vous ne pouvez pas vous identifier en ligne, signalez-le dès le premier rendez-vous : la plupart des blocages se règlent à l'avance, et chaque situation a une solution de repli qui permet de signer sans venir à Chartres.
- Les causes les plus fréquentes sont matérielles : pièce d'identité expirée ou abîmée, reflets sur la photo, smartphone absent ou trop ancien, connexion faible, code SMS non reçu.
- Pour une pièce étrangère ou un titre de séjour, les sources publiques restent muettes sur la liste des documents lus par le dispositif : nous vérifions votre cas avant de fixer la date de signature.
- Solutions de repli : procuration signée devant un notaire de votre pays de résidence, signature certifiée par un consulat ou une mairie lorsque l'acte l'admet, signature dans une étude proche de chez vous reliée à la nôtre, ou rendez-vous à l'étude lors d'un passage.
Vérifier dès le premier rendez-vous ce qui pourrait bloquer
Le parcours d'identification du notariat, obligatoire depuis le 1er octobre 2025, repose sur trois éléments matériels : une pièce d'identité en cours de validité et en bon état, un smartphone avec une bonne connexion, et un téléphone qui reçoit le code de signature par SMS. Le détail du parcours figure dans notre guide sur l'identification à distance. Un blocage découvert la veille du rendez-vous retarde l'acte ; le même blocage repéré au premier échange se contourne presque toujours.
Lors du premier rendez-vous, nous passons donc en revue ces éléments avec vous. Selon les réponses, nous confirmons la procuration à distance, nous fixons le calendrier du renouvellement d'une pièce, ou nous choisissons d'emblée une autre voie de signature. Cette vérification prend quelques minutes et sécurise la date de l'acte.
- Date d'expiration de la pièce d'identité, au regard de la date prévue pour la procuration.
- État de la pièce : pliures, photo décollée, puce ou bande abîmée, plastification altérée.
- Nature de la pièce : carte d'identité ou passeport français, pièce d'un autre État, titre de séjour.
- Smartphone disponible, avec une caméra correcte et un système à jour.
- Numéro de téléphone qui recevra le code SMS le jour du rendez-vous, notamment un numéro étranger.
- Aisance avec le numérique, et aide éventuelle d'un proche pour la partie technique.
Pièce d'identité expirée, perdue ou abîmée
Le dispositif exige une pièce en cours de validité le jour de l'identification. Si votre passeport ou votre carte arrive à expiration, lancez le renouvellement dès que la signature à distance est envisagée : en France, auprès d'une mairie équipée ; à l'étranger, auprès du consulat dont vous dépendez, dont les délais varient beaucoup selon les postes et les périodes. La chambre des notaires de Paris recommande aussi une pièce en bon état, sans pliure ni reflet : une carte fendue ou une photo effacée peut suffire à faire échouer la vérification.
Pendant le renouvellement, le dossier avance : le notaire prépare l'acte, les pièces se réunissent, l'avant-contrat peut être signé par voie électronique sous signature privée. Seule la procuration authentique attend la nouvelle pièce. Si le délai du consulat dépasse la date prévue pour l'acte, nous choisissons une solution de repli, décrite plus bas.
Pas de smartphone, réseau faible, code SMS introuvable
Les vidéos de la pièce et du visage se font sur smartphone, avec une bonne connexion. Sans smartphone personnel, l'usage de celui d'un proche peut être envisagé pour cette étape, en restant seul devant la caméra pour la vidéo du visage ; vérifiez avec nous, avant le rendez-vous, que cette solution convient à votre situation, notamment pour la réception du code. Une connexion faible se règle en changeant de lieu : réseau wifi stable, pièce proche de la box, zone mieux couverte.
Le code de signature arrive par SMS pendant la visioconférence. Communiquez-nous le numéro que vous aurez en main ce jour-là, et testez à l'avance la réception de SMS si vous utilisez un numéro étranger ou une carte SIM de voyage. En cas de doute, nous fixons le rendez-vous à un moment où vous pouvez recevoir vos messages sans contrainte de réseau.
Passeport étranger, titre de séjour, double nationalité
Les descriptions publiques du dispositif mentionnent une pièce d'identité en cours de validité, carte d'identité ou passeport, sans préciser le traitement de chaque document étranger ni des titres de séjour. Un conjoint de nationalité étrangère, un héritier binational ou un acquéreur étranger doit donc nous signaler sa pièce dès le premier échange : nous vérifions qu'elle entre dans le dispositif avant de prévoir le rendez-vous.
Une personne binationale qui détient un passeport français en cours de validité l'utilise de préférence, même si elle vit sous son autre nationalité. À défaut, la procuration peut être signée devant un notaire de son pays de résidence, dans les formes locales, puis apostillée ou légalisée et traduite ; nous lui adressons un projet de procuration adapté à l'acte français. Notre guide sur la procuration devant un notaire européen détaille cette voie dans l'Union.
Une personne âgée peu à l'aise avec le numérique
Une personne âgée peut réussir le parcours avec l'aide d'un proche pour tenir le téléphone, régler la lumière ou suivre les instructions. La vidéo du visage et l'échange avec le notaire la concernent en revanche seule : le notaire vérifie son identité, sa compréhension de l'acte et la liberté de son consentement, et peut lui demander de s'entretenir avec lui hors de la présence de ses enfants.
Lorsque l'écran ajoute une difficulté réelle, par exemple une baisse d'audition ou de vue, la signature en personne reste préférable : rendez-vous à l'étude, signature dans une étude proche de son domicile, ou déplacement du notaire à son domicile ou en établissement. Notre guide sur la signature à distance d'une personne âgée aborde la question du consentement.
Les solutions de repli pour signer malgré tout
Chaque solution de repli a ses limites : certaines ne conviennent qu'aux actes qui admettent une procuration sous signature privée, d'autres supposent un déplacement dans une étude en France. Le choix dépend donc de l'acte, du pays de résidence et du calendrier. Notre guide sur les actes signables à distance précise pour chaque acte la forme de procuration exigée.
| Solution | Pour qui | Actes couverts | Formalités |
|---|---|---|---|
| Procuration devant un notaire du pays de résidence | Résidents des pays de notariat latin, Québec | Tous les actes, la procuration étant authentique | Apostille ou légalisation, traduction |
| Signature certifiée par un consulat de France | Français de l'étranger | Actes admettant une procuration sous signature privée | 15 € pour un Français inscrit au registre, 30 € sinon |
| Signature certifiée par un notary public | Résidents des pays de common law | Actes admettant une procuration sous signature privée | Apostille, traduction le cas échéant |
| Signature certifiée en mairie | Résidents en France | Actes admettant une procuration sous signature privée | Gratuite, signature devant l'agent |
| Acte signé dans une étude proche, reliée par visioconférence | Résidents en France | Tous les actes, signés en personne | Rendez-vous dans l'autre étude |
| Rendez-vous à l'étude lors d'un passage | Tous | Tous les actes | Date calée sur votre séjour |
Questions fréquentes
Ma carte d'identité expire dans un mois : puis-je encore signer ?
La pièce doit être valide le jour de l'identification. Si le rendez-vous de procuration peut se tenir avant l'expiration, nous l'avançons. Sinon, lancez tout de suite le renouvellement et utilisez, si vous en avez un, votre passeport en cours de validité. Le dossier continue d'avancer pendant ce temps ; seule la signature de la procuration attend.
Je n'ai pas de smartphone : dois-je venir à Chartres ?
Plusieurs solutions existent avant d'envisager le déplacement : l'usage du smartphone d'un proche pour les vidéos, si votre situation le permet, la signature dans une étude proche de chez vous reliée à la nôtre par visioconférence, ou, pour les actes qui l'admettent, une procuration sous signature privée certifiée en mairie ou au consulat. Nous choisissons avec vous la voie la plus simple selon l'acte.
La vérification a échoué deux fois : que se passe-t-il ?
Nous analysons la cause avec vous : reflet, éclairage, pièce abîmée, connexion. Un nouvel essai dans de meilleures conditions suffit souvent. Si l'échec tient à la pièce elle-même, nous reportons la procuration à distance et proposons une solution de repli adaptée à l'acte, sans remettre en cause le reste du dossier, et en préservant autant que possible la date de l'acte.
Je vis au Québec : puis-je signer devant un notaire québécois ?
Oui. France Diplomatie indique que les résidents du Québec peuvent s'adresser aux notaires québécois, dont les actes sont reconnus en France. Nous adressons au notaire québécois un projet de procuration conforme aux exigences de l'acte français. Notre guide sur la procuration devant un notaire québécois détaille les formalités.
Le consulat peut-il recevoir ma procuration notariée ?
Selon France Diplomatie, seuls quelques consulats restent compétents en matière notariale, et il faut consulter le site du consulat concerné. Les consulats certifient en revanche les signatures sur des actes sous signature privée, ce qui convient aux actes qui admettent cette forme de procuration, comme une vente payée comptant. Pour une donation ou un prêt hypothécaire, la procuration authentique reste nécessaire.
Premier rendez-vous
Vous résidez loin de Chartres ?
Consultation en visioconférence et signature par procuration à distance.
7 rue Vintant, 28000 Chartres · 02 79 64 02 10
À l'étude ou en visioconférence. Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9 h 30 à 18 h 30 ; mercredi et samedi de 9 h 30 à 12 h.
Sources
- Chambre des notaires de Paris, la solution d'identification à distance du notariat
- France Diplomatie, établir ou demander la copie d'un acte notarié à l'étranger
- Service-public.gouv.fr, légalisation de signature (certification matérielle)
- Notaires de France, expatriation : faire une procuration à l'étranger
- Service-public.gouv.fr, légalisation d'un document étranger